ID:44997 人身事故扱いでの保険屋の対応
by hitomi3118 2010-03-16 14:56:49 / view 39
こちらは単車に乗っていて、タクシーが前に止まっていてバックしようとしてきたので、安全な所で止まっていました。が、運転手はちゃんと確認しなかったのか、自分のほうまでバックしてきてぶつかりました。
人身事故扱いにし、割合は１００：０になったのですが、それ以降の保険屋の対応に納得がいかないのですが、どうしたらいいでしょうか。

事故にあったのは２月の初旬でした。２月の下旬に保険屋が家にきて事故で壊れた物とかをみせてほしいと言ってきたので、ある分だけはみせました。２月中に物損のほうだけ支払いますと言ってきたので、安心していたのですが、未だに払われずまた明日保険屋がもう一度物を見せてほしいと言ってきました。
事故当日と翌日に保険屋から壊れた物があったらすぐに言ってほしいと言われたので、見つかる分だけはその時に言ったのですが、鞄の別のポケットに入っていたのをちょっとしてから見つけたのでそれも報告したら、相手のタクシー会社から「あとから言うのはおかしい」と言っていますと保険屋が報告してきました。

携帯も使えないくらい壊れてしまい、保険屋がすぐに買ってくださいと言ったので買いました。ちなみに携帯は２台持っていて２台とも壊れたので買ったのですが、（２台あるので買っていいか聞いたらＯＫがでた）相手のタクシー会社が２台も携帯もっているのはおかしいとか意味不明なことを言ってきました。
それを保険屋がこちらへの配慮もなしで直で言うので、こっちは悪くないのに、どうして自分のほうが加害者みたいな言い方をされるんだろうとショックでした。
携帯を前買ったときに分割で払っていたのですが、それも払うのでと言われたので、一括で一緒に払ったのですが、今になって前の携帯代は払えないと言われました。

保険会社も言っていることが前と違うところがたくさんあり、未だに物損のお金も振り込みをしてくれないので、カード払いで携帯を買ったこともあり支払いがあったりしてすごく困っています。

怪我も手を怪我したのですが、外傷ではないので、病院に行って電気治療を行っていますが、未だに痛く曲げれません。
それでも、タクシー会社は「今までの経験上、そんな怪我で１ヶ月も病院に通うなんておかしい」と言っていると保険屋から聞かされました。
怪我された身なのに、なんでこんなことを聞かされなければいけないんだろうという気持ちと、この保険屋は聞いたことを直で伝えるしか脳がないのかと思ってしまいます。

まだまだありますが、こういう保険屋の対応にはどうしたらいいのでしょうか。ちなみに、単車の任意保険には入っていなかった為、自賠責で入っている保険会社に相談しましたが、相談にはのれるが、対応は直接できないと言われました。これを機に任意にも入りましたが、事故当時は入っていなかったので…。

人身事故扱いにしてあるので、警察に状況を言ったらなにか変わる物なのでしょうか？？

相手の保険屋はニッセイ同和らしいです。

物損や怪我もそうですが、ここまで嫌なことばかり言われ、精神的にも参っています…。これからどうやって相手と対応していけばいいと思いますか？
ID:44998 brwlさんからのお返事です
by brwl 2010-03-16 14:57:04
まずは人身事故の被害者であることを忘れないでください。
保険会社は保険金をなるべく払いたくないというのが本音だと思います。
あの手この手で保険金の支払いをしないことが非常に多いと聞いています。
実は私も以前、物損ではありましたが、同様の対応をされて非常に悔しい思いをしたことがあります。
まだ事故から間もない期間で、病院にも通われているのでしたら、絶対泣き寝入りしないほうがいいと思います。
感情的にならずに弁護士や行政書士などの専門家に相談されると冷静な対応をしていただけるのではないでしょうか？
私の場合は泣き寝入りしてしまったので、非常に残念に思っています。
参考までに情報がわかりやすくまとまっているサイトを紹介いたします。